Le simple message texte peut avoir un un impact massif sur vos résultats.
Vous ne nous croyez pas ?
Nos partenaires experts-comptables et comptables agréés utilisent le texto pour contacter leurs clients, commercialiser leurs services et décrocher de nouveaux contrats, en particulier à l’approche de la fin de l’année fiscale et de la saison des impôts.
Mais saviez-vous que vous pouvez utiliser les automatismes pour gagner du temps sur les processus manuels, comme contacter vos débiteurs ou fixer des rendez-vous ? Et ce n’est pas tout.
Découvrez comment utiliser le SMS pour la comptabilité, la fiscalité et les services aux entreprises.
Promouvoir vos services financiers par SMS
Pourquoi ?
Vous pensez peut-être que vos clients sont fidèles et qu’ils ne vous quitteront pas – après tout, vous savez tout d’eux sur le plan financier. Et vous avez probablement un faible taux d’attrition de la clientèle pour le confirmer.
Mais e taux de rotation des clients est inévitable. Les gens déménagent ou prennent leur retraite, les circonstances changent, de nouvelles lois radicales sont introduites ou la technologie perturbe votre espace. Vous devez donc réfléchir à la manière de créer de nouveaux emplois pour compenser ceux que vous perdez.
Les cabinets d’experts-comptables s’appuient fortement sur des recommandations pour obtenir de nouvelles affaires, plutôt que de faire de la publicité à grande échelle. Si les recommandations sont un élément important de votre stratégie de prospection, pourquoi ne pas demander des recommandations de manière proactive ?
Demander des recommandations par le biais de messages automatisés
Envoyez des textes automatisés demandant aux clients de recommander votre entreprise et économisez les heures que vous passiez auparavant à communiquer avec eux. En effet, le nombre d’appels téléphoniques que vous pouvez passer chaque jour est limité.
N’oubliez pas de personnaliser le message avec le nom de votre client (en utilisant l’espace réservé au prénom) et d’utiliser un langage conversationnel pour obtenir les meilleurs résultats.
Marketing de la préparation des impôts par texto
Utilisez la messagerie texte pour réserver le plus grand nombre de missions possible à la période la plus rentable de l’année. Cette année, commercialisez vos services fiscaux par le biais d’un simple SMS – c’est plus rapide que vous ne le pensez et c’est un canal de communication très efficace.
Comment les professionnels de la fiscalité peuvent tirer le meilleur parti de cette saison :
- Envoi de SMS marketing : envoyez un message à tous vos clients actuels pour leur proposer vos services.
- Soutenez d’autres publicités avec des SMS entrants : incluez votre numéro d’entreprise sur vos autres supports promotionnels pour permettre aux clients potentiels de vous envoyer des SMS pour vous poser des questions.
Exemples populaires de messages SMS pour les fiscalistes
Reprenez contact avec vos clients annuels grâce à ces modèles pour la période des impôts.
💡 n’oubliez pas : lorsque vous envoyez ces messages promotionnels, vous devez prévoir une option permettant aux destinataires de se désinscrire.
Conseils pour gagner du temps pendant la saison des impôts
Améliorez votre communication avec les clients – Les SMS ont des temps de réponse beaucoup plus courts que les courriels, ce qui vous permet de réduire le temps passé à faire des allers-retours pour obtenir plus d’informations. Utilisez la messagerie texte pour :
- Demande d’informations/documents
- Planifier les réunions
- Envoyez des rappels pour les rendez-vous à venir
- Confirmer le dépôt de la déclaration d’impôt
La messagerie texte est un outil puissant, alors pourquoi ne pas l’utiliser tout au long de l’année ?
Vous avez besoin de plus de détails pour compléter un travail ? Envoyez un message texte
Recherchez rapidement les informations dont vous avez besoin, qu’il s’agisse de factures, de journaux, de grands livres ou de documents juridiques. Le SMS est idéal pour demander des détails – grâce à des taux d’ouverture et de réponse rapides, vous pouvez accomplir vos tâches plus rapidement.
Voici quelques modèles qui vous permettront de gagner du temps – il vous suffit de copier, coller et modifier les champs entre crochets de manière appropriée.
Vous n’aimez pas courir après les factures ? Essayez le SMS pour les comptes clients
Envoyez des SMS lorsque les factures sont générées, sur le point d’arriver à échéance et (si nécessaire) lorsqu’elles sont en retard. Vous pouvez même le faire sans codage en utilisant no-code automatisation des SMS. No need to contact businesses individually, these set and forget messages will save you the legwork.
Et les SMS sont efficaces. Une étude menée par Westpac et le gouvernement australien a révélé que les SMS incitatifs augmentaient le remboursement des cartes de 28 %. En revanche, les rappels par courrier électronique ne semblent pas avoir d’effet. Commencez donc à envoyer des SMS à vos débiteurs pour qu’ils se chargent automatiquement d’une partie du travail avant même que vous ne vous en occupiez.
Lancez-vous dans l’automatisation de la messagerie financière
Grâce aux intégrations sans code, vous n’avez pas besoin d’être un codeur pour automatiser les messages. Connectez le SMS à votre logiciel de comptabilité en quelques clics, pour une messagerie texte prête à l’emploi. En utilisant des plateformes d’intégration comme Zapier, vous pouvez facilement connecter votre logiciel de comptabilité avec d’autres logiciels – et ils ont des centaines de connecteurs. Créez des Zaps pour tirer le meilleur parti du logiciel que vous utilisez tous les jours.
Mise en place de rappels de factures automatisés avec Zapier
Prenons l’exemple de Xero :
- Créez un compte Zapier et connectez Xero avec ClickSend
- Sélectionnez “Nouvelle facture de vente” comme déclencheur.
- Choisissez l’action “Envoyer un SMS
(vous pouvez aussi opter pour une lettre, une carte postale, un fax, un MMS, un appel vocal…).
Vous êtes déjà à quelques minutes de votre nouvelle automatisation de factures sans code – suivez les invites pour autoriser vos comptes Xero et ClickSend et créez votre Zap.
Vous pouvez même ajouter des délais pour construire un parcours, envoyer des SMS lorsque la facture est générée, presque échue, échue et échue.
En procédant de la même manière, vous pouvez créer des Zaps pour envoyer des textes lorsque :
- les devis sont créés
- les transactions bancaires sont effectuées
- bons de commande émis
- les demandes de remboursement de frais sont reçues
Quant aux créanciers – rompez avec leur service de facturation en automatisant les messages à la réception des factures, puis au moment du paiement 😎
Planifiez vos réunions comme un pro et réduisez les rendez-vous manqués
Évitez les allers-retours fastidieux pour planifier vos rendez-vous en envoyant un lien vers votre calendrier par SMS. Si vous utilisez Google Calendar pour vos rendez-vous, découvrez notre intégration SMS directe pour l’envoi de rappels de réunions.
Nous intégrons également, directement ou avec des partenaires sans code, presque toutes les principales applications de calendrier. En savoir plus sur rappels de rendez-vous et réduction des désistements ici.
Faites plaisir à vos collègues en leur envoyant des notifications sur les salaires
Si vous gérez les salaires, informez proactivement le personnel des paiements afin de réduire les interruptions dans votre journée. Ne répondez plus aux questions sur la date de versement de la paie – déclenchez l’envoi de messages textuels dès que la paie a été effectuée. Envoyez des récapitulatifs des paiements à la fin de l’année – avant de vous retrouver à répondre sans cesse aux mêmes questions.
Entretenir les relations avec les clients et les partenaires par le biais du SMS
Vous ne pouvez pas construire une relation client avec un ou deux messages par an. Restez en tête de liste chaque fois que vos clients ont besoin de services financiers grâce à un excellent service à la clientèle. En prime, vous pourriez trouver des opportunités de travail supplémentaire auprès de vos clients actuels.
Utilisez la messagerie texte pour informer vos clients de quelque chose d’intéressant ou de précieux pour eux. Tirez parti de votre expertise pour fournir des informations, par exemple :
- ce que vous pouvez et ne pouvez pas demander comme déductions fiscales
- des règles peu connues pour les petites entreprises
- conseils pour la planification de la retraite
- les postes budgétaires souvent sous-estimés par les entreprises
- modification des règles fiscales relatives aux avantages sociaux
Il peut même s’agir des questions que vos amis et votre famille vous posent sur l’argent.
Par exemple :
Bonjour Richo, vous remarquez que vos factures sont plus élevées depuis que vous travaillez à domicile ? Découvrez ici ce que vous pouvez demander pour maximiser votre déclaration d’impôts. smsg.io/1q2w3e.
Vous avez entendu parler de la FBT pour les tests covid Caroline ? Si vous avez des questions, nous pouvons vous aider pour toute question fiscale. Prenez rendez-vous à smsg.io/r5t6y7.
Vous pouvez également utiliser la messagerie texte pour maintenir un contact régulier avec les partenaires de référence ou envoyer des mises à jour aux parties prenantes.
Les SMS pour les communications comptables : un investissement à haut rendement
Faible coût, rendement élevé. Comme vous l’aimez. Utilisez le SMS pour comptabilitéLa gestion de la comptabilité, la fiscalité, l’engagement des parties prenantes, la fidélisation des clients et bien plus encore.
Commencez dès aujourd’hui à utiliser la messagerie texte.
