Cette situation vous est familière ? Vous êtes confronté à une pénurie de main-d'œuvre qualifiée pour terminer les travaux, et les matériaux de construction d'un client ont pris deux fois plus de temps et deux fois plus d'argent.
L'un de vos meilleurs charpentiers vient de décider de démissionner. Vous avez dix appels manqués de personnes qui vous demandent des devis. Et les outils électriques sont restés collés à votre main toute la journée, rendant les courriels et les appels (presque) impossibles.
En tant qu'entrepreneur ou personne de métier, vous passez beaucoup de temps à construire et à réparer pour les autres. Il peut être difficile de trouver le temps de développer votre entreprise de construction. Vous pouvez aussi simplement rappeler à un client la date de début de ses travaux.
Avec autant de moyens de communication, quel est le meilleur moyen de tenir les clients au courant et de rester dans la boucle avec votre équipe ?
Restez dans les parages pour le découvrir...
Ce que le logiciel SMS peut apporter à votre entreprise de construction
Les entrepreneurs avisés utilisent les technologies de communication pour gagner du temps, dialoguer avec leurs clients et développer leur activité. Les outils de communication par SMS sont en passe de devenir un choix privilégié, et ce pour de bonnes raisons.
Principalement parce que la communication par texto est plus efficace. C'est un fait. Les messages textuels sont ouverts cinq fois plus que les courriels, et les taux de réponse aux SMS dépassent de 750 % ceux des courriels.
Et si vous utilisez le bon service de SMS professionnel, vous pouvez configurer des messages et des réponses automatiques. Vous pouvez ainsi continuer à travailler pendant que vous répondez aux questions de vos clients, que vous leur envoyez des rappels et que vous payez leurs factures.
Gagnez du temps grâce à des rappels et des mises à jour automatiques pour les clients.
L'un des aspects les plus chronophages de la vie d'un entrepreneur est de se rendre à des rendez-vous pour des appels d'offres et de constater que le propriétaire ou le client a oublié le rendez-vous ou qu'il est en retard. N'oubliez pas le nombre d'appels nécessaires pour confirmer l'heure et le lieu de la réunion.
En utilisant une application de communication pour la construction, vous pouvez envoyer automatiquement des rappels de rendez-vous aux clients. De plus, ils envoient leur confirmation textuelle directement sur votre téléphone, ce qui vous permet de recevoir des mises à jour dans le creux de votre main.
De plus, l'installation est facile.
- Connectez votre calendrier de travail directement à nous à l'aide de Zapier.
- Ajoutez des messages texte automatisés à vos rendez-vous.
- Saisissez une seule fois votre texte de rappel.
- Sélectionnez les rendez-vous pour lesquels vous souhaitez envoyer des rappels.
Voilà !
Pour l'essayer dès aujourd'hui, il vous suffit de créer un compte gratuit sur notre site et d'utiliser Zapier pour connecter votre calendrier. Vous pourriez également être intéressé par le plugin ClickSend pour Outlook ou l'intégration ClickSend pour Google Calendar.
Si vous avez besoin d'un coup de main, notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ils vous aideront à mettre en place votre premier SMS automatisé. Vous deviendrez vite accro à l'automatisation des communications par SMS.
Vous voulez savoir ce qu'il est possible de faire d'autre ? Découvrez 4 façons de commencer à automatiser les SMS .
Embauche d'une main secourable
Il peut être difficile de trouver les bons talents pour un emploi, car le type d'employé que vous recherchez sera probablement sur un site de travail lorsque vous voudrez le contacter. Les appels téléphoniques peuvent ne pas être pris sur place, mais un message texte peut être rapidement parcouru et répondu en quelques secondes.
Vous et votre nouveau talent pouvez simplement échanger des messages pour répondre aux questions et organiser les réunions nécessaires avant de vous mettre au travail. Si vous engagez plusieurs personnes simultanément, vous risquez de perdre du temps à répondre aux questions les plus fréquentes.
Dans notre tableau de bord, vous pouvez créer un répondeur automatique qui répond rapidement aux questions et vous fait gagner du temps.
Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.
- Cliquez sur Démarrer dans l'onglet Automatisation des flux entrants de notre tableau de bord.
- Cliquez sur ajouter une nouvelle règle et nommez votre règle.
- Si vous souhaitez répondre automatiquement à une certaine question, remplacez la colonne "correspond à" par "le message contient" et indiquez votre mot déclencheur.
- Choisissez "réponse automatique" comme action et saisissez le message à envoyer.
Vous pouvez définir autant de règles que vous le souhaitez pour répondre à n'importe quelle question.
Tenez votre équipe informée partout et à tout moment
Votre équipe passe son temps sur les chantiers, pas au bureau. L'utilisation du courrier électronique pour partager des mises à jour importantes n'est tout simplement pas efficace. Mais envoyer manuellement des SMS au personnel n'est pas la meilleure façon de travailler si vous travaillez dans le domaine des opérations. C'est là qu'intervient la solution : Email-to-SMS.
Il est facile d'envoyer des SMS à partir de votre courrier électronique. C'est la même chose que d'envoyer un courriel normal, sauf que le message est envoyé au téléphone du destinataire sous la forme d'un texte. Étant donné que seulement 15 % des personnes lisent rapidement les courriels, alors que 95 % des utilisateurs lisent les SMS dans les 3 minutes, c'est un excellent moyen de s'assurer que les messages sont lus rapidement.
Grâce à des plug-ins et des intégrations gratuits(ClickSend pour Outlook ou ClickSend pour Gmail), vous pouvez transformer votre boîte aux lettres en smartphone et gérer toutes les réponses à partir d'un seul endroit - votre bureau.
Vous pouvez même accéder à toutes les fonctions de nos produits, y compris le fax, la voix et le courrier, directement à partir de votre boîte de réception.
Établir des bases solides avec le SMS
Sans la bonne structure, il est difficile de continuer à construire. La mise en place de SMS automatiques pour les rappels de rendez-vous, les demandes de paiement de factures, les mises à jour du personnel et les messages promotionnels - qui sont envoyés pendant que vous travaillez (ou que vous dormez) - est un bon début.
Vous êtes prêt à vous lancer ? Inscrivez-vous pour envoyer votre premier SMS.
