Si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou responsable du marketing, la phrase "c'est bientôt le Black Friday" peut vous faire trembler. Mais cette année, nous vous tenons. Nous avons rassemblé toutes les meilleures statistiques et tendances du Black Friday et du Cyber Monday pour que tu puisses avoir la meilleure saison des soldes.
Prends ton chariot virtuel et partons à la recherche de statistiques pour booster ta stratégie marketing BFCM.
- Qu'est-ce que la BFCM ?
- Principales statistiques sur le marketing et les tendances du Black Friday
- BFCM 2023 : Statistiques sur les dépenses de consommation
- Statistiques sur les ventes et la publicité mobiles du vendredi noir
- Pourquoi les SMS doivent-ils faire partie de votre plan de marketing pour le Black Friday ?
Qu'est-ce que la BFCM ? BFCM est l'acronyme de Black Friday Cyber Monday, l'un des plus grands événements commerciaux au monde. La plupart des gens connaissent le Black Friday et le Cyber Monday comme un week-end de shopping frénétique. Cependant, pour les propriétaires d'entreprises, la BFCM est une énorme opportunité de faire des ventes et de gagner de nouveaux clients.
Tout commence le week-end suivant Thanksgiving, le quatrième jeudi de novembre. La BFCM est le coup d'envoi officieux de la saison des achats pour les fêtes de fin d'année.
Principales statistiques sur le marketing et les tendances du Black Friday
En 2023, nous avons assisté à un record de dépenses dans le monde entier en même temps qu'à une domination des achats sur mobile. Et, les marques ont profité de l'habitude des clients à utiliser leur smartphone en adaptant le marketing et la communication du Black Friday.
- Les ventes mondiales en ligne ont atteint le chiffre record de 281 milliards de dollars lors de la Cyber Week 2022.
- Près de la moitié(48 %) des ventes en ligne ont été réalisées sur des smartphones pendant la BFCM 2022, contre 44 % en 2021.
- Les marques ont envoyé 68 % de SMS en plus lors du Black Friday que lors du Cyber Monday, ce qui a entraîné une augmentation de 57 % des commandes.
- Le SMS a un taux d'ouverture de 98 % et un taux de réponse de 45 %. En comparaison, les courriels ont un taux d'ouverture de 45 % et un taux de réponse de 6 %.
BFCM 2023 : Statistiques sur les dépenses de consommation
Les ventes ont bel et bien augmenté lors de la saison BFCM 2023 par rapport à 2023. Les statistiques ci-dessous illustrent certains des faits marquants en matière de dépenses de consommation :
- Adobe Analytics a rapporté un chiffre d'affaires record de 9,8 milliards de dollars pendant le Black Friday, soit une augmentation de 7,5 % par rapport à l'année précédente.
- Pendant le Cyber Monday, Les consommateurs ont dépensé 12,4 milliards de dollars, soit une augmentation de 9,6 % par rapport à 2022.
- Les ventes anticipées ont été plébiscitées par les clients.55 % des consommateurs ont profité des ventes anticipées des fêtes. Tandis que 35 % ont fait leurs achats pendant la semaine précédant Thanksgiving.
- Le commerce électronique a progressé de 7,75 % au troisième trimestre 2023. Tandis que le total des ventes au détail a augmenté de 2 % d'une année sur l'autre.
- Les ventes de commerce électronique du Black Friday ont augmenté de 8,5 % d'une année sur l'autre, tandis que les ventes en magasin ont augmenté de 1,1 %.
- Les détaillants ont offert en moyenne 30 % de réduction pendant la Cyber Week. Les prix de vente moyens, toutes catégories confondues, ont augmenté de 4 % en 2023 par rapport à 2022.
- Le Black Friday a conservé sa couronne de plus grande journée de vente, les ventes en ligne ayant éclipsé le Cyber Monday depuis 2019 .
Statistiques sur les ventes et la publicité mobiles du vendredi noir
L'année dernière, la publicité mobile a été le grand favori des spécialistes du marketing. Cette tactique est d'autant plus efficace qu'un grand nombre de consommateurs achètent via leur téléphone portable. Les statistiques suivantes montrent les possibilités offertes par la publicité mobile cette année :
- Les dépenses en publicité mobile ont atteint le chiffre record de 362 milliards de dollars dans le monde en 2023.
- Les experts estiment que les dépenses publicitaires mobiles atteindront près de 400 milliards de dollars d' ici à 2024.
- La taille du marché du marketing mobile devrait être multipliée par cinq d'ici à 2030.
- Environ 64 % de tous les fonds publicitaires numériques sont aujourd'hui consacrés à la téléphonie mobile.
- Les États-Unis restent le premier marché de la publicité mobile en termes de dépenses totales.
Pourquoi les SMS doivent-ils faire partie de votre plan de marketing pour le Black Friday ?
Le marketing du vendredi noir est très fréquenté. Chaque message et chaque campagne comptent, c'est pourquoi le SMS est devenu une tactique essentielle pour toute stratégie de BFCM. Consultez les statistiques :
- Une personne sur trois qui reçoit un CTA par texto y donne suite, et 47 % d'entre elles effectuent un achat.
- Beaucoup plus de gens ouvrent les textes que les courriels : Les SMS ont un taux d'ouverture de 98 %, tandis que les courriels ont un taux d'ouverture de 45 %.
- Les messages SMS ont un taux de réponse de 45 %, contre 6 % pour les courriels.
- Les consommateurs sont plus enclins à répondre à un SMS d'abandon de panier qu'à un courrier électronique, avec des taux de clics de 36 % contre 3,2 % respectivement.
- Les bons de réduction envoyés par SMS sont 10 fois plus utilisés que par tout autre canal.
- La moitié des consommateurs considèrent les coupons promotionnels comme les messages SMS les plus efficaces qu'ils reçoivent.
- Quatre-vingt-dix pour cent des textes sont ouverts dans les trois minutes qui suivent.
- Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à envoyer des SMS aux marques : 30 % des milléniaux et 25 % des membres de la génération Z déclarent avoir contacté une marque par SMS.
- Plus de 50 % des clients préfèrent les SMS transactionnels aux autres canaux d'assistance à la clientèle.
- Les consommateurs jugent "utiles" 50 % des messages de marketing par SMS qui comprennent un appel à l'action."
Vous ne savez pas comment vous y prendre ? Consultez nos guides sur la préparation de votre boutique en ligne ou de votre magasin physique.
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