Notre produit Online Post ne cesse de se renforcer, car de plus en plus d’entreprises se rendent compte qu’il existe un moyen beaucoup plus simple, plus rapide et plus rentable d’effectuer leurs envois postaux professionnels. Avec ClickSend Online Post, tu peux oublier tout cela :
- Impression et entretien des imprimantes
- Une armoire pleine de papier pour photocopieuse et d’enveloppes.
- Une machine à affranchir ou un carnet de timbres
- Visite régulièrement le bureau de poste
Automatise tes envois commerciaux à n’importe quelle échelle et économise tellement de temps et d’argent, et peut-être même gagne de l’argent….. Ce qui nous amène à notre étude de cas présentée par Jesse de Gemtracks. Lis la suite pour savoir comment ClickSend Post a apporté des résultats concrets à son entreprise.
Lorsque Jesse Neo, un auteur-compositeur-interprète-producteur de Sydney, a atterri à Los Angeles, il avait l’intention de travailler en tant qu’auteur-compositeur. Il a rapidement remarqué, à sa grande surprise, qu’il y avait plus de discussions sur la technologie musicale que sur la musique réellement produite au sein de l’industrie. Armé d’un diplôme en informatique, il a entrepris d’améliorer la façon dont les rythmes instrumentaux sont échangés en ligne. C’est ainsi que Gemtracks est né. Depuis de nombreuses années, la technologie permet aux artistes indépendants de distribuer leur musique dans le monde entier, sans être soutenus par un contrat d’enregistrement d’un million de dollars. Gemtracks contribue à faire tomber davantage ces barrières à la création et à la distribution de la musique. Il permet aux musiciens de proposer leurs services à d’autres musiciens sur une plateforme d’économie de partage. Par exemple, les auteurs-compositeurs peuvent acheter des rythmes instrumentaux aux meilleurs beatmakers, les chanteurs peuvent présenter leurs chansons aux meilleurs influenceurs/curateurs, les producteurs de musique peuvent obtenir des tarifs exclusifs dans les studios de musique, etc. Et contrairement à d’autres places de marché, ils ne vendent les articles qu’une seule fois – c’est-à-dire que la propriété est transférée à l’acheteur et qu’il est le seul propriétaire légal du matériel protégé par le droit d’auteur. Cherchant à développer son entreprise, Jesse a consulté une agence de marketing. L’un des principaux conseils de l’agence de marketing était d’envoyer des copies physiques de la documentation relative au transfert des droits d’auteur. Cela représentait un défi unique pour la plateforme numérique de Jesse – l’envoi de courrier hors ligne.
“Le problème, c’est que je ne voulais pas faire de l’impression de lettres et de leur envoi à la poste une routine quotidienne, surtout avec la pandémie en cours. J’ai donc cherché en ligne quelqu’un d’autre qui pourrait fournir ce service.
Plusieurs entreprises sont apparues, mais beaucoup ne proposaient pas d’intégrations API, les prix étaient trop élevés ou elles n’offraient pas l’assistance dont j’avais besoin. En général, leurs vibrations ne me plaisaient pas.
Mais ClickSend était différent. J’ai été accueilli par un agent virtuel qui m’a expliqué clairement ce que je pouvais faire et ne pas faire. La documentation de l’API était bien présentée et, surtout, on m’a donné un crédit gratuit pour tester leur service. Après le premier jour, j’ai su que ClickSend était l’entreprise qu’il nous fallait.”
Désormais, chaque fois qu’un client achète une piste, Gemtracks génère automatiquement un PDF de l’accord de transfert des droits d’auteur et l’envoie à ClickSend pour qu’il l’imprime et le livre via l’API. C’est 100 % automatique et fonctionne de manière transparente – sans aucune interférence dans les opérations quotidiennes.
Il s’est avéré que l’envoi de copies physiques de la propriété des droits d’auteur a eu un impact massif sur les ventes…
“Dès que la lettre a été reçue par un client, nous avons été stupéfaits lorsqu’il l’a postée sur son compte social. Les gourous du marketing avaient raison !
Je suppose qu’avec une lettre physique, le client a maintenant des droits de vantardise et quelque chose dont il peut être fier – ce qui signifie une promotion gratuite pour nous ! C’est particulièrement vrai à une époque où le courrier escargot est devenu une nouveauté.”
Les copies physiques de la propriété des droits d’auteur ont également renforcé auprès des clients le fait que la musique n’est pas conservée par Gemtracks pour être vendue à l’infini, ce qui a engendré la confiance envers la marque. Les clients choisissaient alors d’utiliser Gemtracks pour produire leur prochain album et les ventes répétées montaient en flèche. Ces ventes répétées ont eu un effet boule de neige et ont entraîné une croissance énorme pour Gemtracks, qui a enregistré une augmentation de ses bénéfices de plus de 200 % depuis qu’elle s’est engagée avec ClickSend.
“J’aurais dû utiliser ClickSend dès le début ! Mon équipe est en train de remanier tout le site Web et le système de Gemtracks, et les SMS seront utilisés pour vérifier les téléphones des clients et protéger leurs comptes.
Et bien sûr, j’espère pouvoir trouver d’autres raisons d’envoyer des lettres. Peut-être des cartes postales d’anniversaire. Les possibilités sont infinies, et je sais que ClickSend y jouera un rôle important.”
Es-tu prêt à connaître une croissance incroyable dans ton entreprise ? Tu peux commencer à utiliser ClickSend Online Post en quelques clics et envoyer des lettres en quelques minutes. Rejoins Gemtracks et des centaines d’autres entreprises avisées en t’inscrivant dès maintenant à un essai gratuit.
