Au pays des SMS, tout n’est pas égal. Vous êtes peut-être tombé sur des prix de SMS étonnamment bas. Et vous vous dites peut-être : il ne s’agit que d’envoyer des SMS, il n’y a donc pas une grande différence entre chaque produit ?
Malheureusement, tous les fournisseurs de SMS n’ont pas les intérêts de votre entreprise à cœur. Nous allons nous pencher sur la livraison des SMS et des MMS et sur les différences entre les routes grises et les routes directes.
Tout cela pour que vous puissiez choisir la meilleure plateforme SMS pour votre entreprise.
Des SMS moins chers sont souvent synonymes d’itinéraires moins chers
La gestion de tous les coûts est importante lorsque vous développez une entreprise – vous devez maintenir votre coût de revient à un niveau bas. Mais l’utilisation d’un fournisseur moins cher a parfois un coût caché.
En ce qui concerne les SMS, les fournisseurs les moins chers envoient souvent leurs messages par des routes grises au lieu de routes directes. Cela peut entraîner des délais de livraison plus longs, voire l’impossibilité de recevoir vos messages.
Pour vous aider à évaluer les avantages d’un investissement un peu plus important dans un SMS de qualité, nous allons comparer les deux ci-dessous.
Quelles sont les routes grises pour les SMS ?
Les routes grises sont des raccourcis que certains fournisseurs de SMS empruntent pour vous offrir un prix moins élevé. Ils exploitent les failles des réseaux de télécommunications pour envoyer vos messages professionnels importants. Ça n’a pas l’air bon, n’est-ce pas ?
Imaginez la situation suivante : votre message, envoyé depuis les États-Unis, est destiné à un destinataire situé dans le même pays. Cependant, votre message est envoyé par une route grise et fait donc un détour par l’international. Votre important message d’entreprise passe par des réseaux étrangers, avant d’atteindre sa destination aux États-Unis pour une fraction du coût – ou parfois gratuitement.
Le routage gris brouille délibérément les réseaux en faisant rebondir les messages entre différents opérateurs, masquant ainsi l’origine du message. Bien qu’il ne soit pas totalement illégal, il constitue une violation de l’éthique et peut compromettre votre activité.
Les coûts cachés des routes grises
Si votre fournisseur de SMS utilise des routes grises, cela peut avoir un impact sérieux sur votre entreprise. Même si vos messages sont moins chers de quelques centimes, c’est un prix trop élevé à payer. Outre les questions éthiques, voici quelques-uns des principaux problèmes posés par les routes grises.
- Cauchemars en matière de sécurité
Les messages envoyés par des voies grises deviennent vulnérables à l’accès non autorisé, à la copie ou, pire, à la modification. Ils peuvent exposer vos destinataires et votre entreprise à des contenus potentiellement malveillants. - Problèmes de volume
La plupart des entreprises envoient des milliers de messages à la fois, souvent par le biais d’automatismes. Cependant, les messages en masse peuvent solliciter les routes grises au-delà de leurs capacités, vos messages risquent de se perdre ou d’être livrés en retard. Ce qui peut être un problème pour les textes envoyés en temps voulu. - Fermetures soudaines
Bien qu’elles ne soient pas techniquement illégales, les routes grises sont mal vues. Les routes grises peuvent être fermées sans avertissement, ce qui prive votre entreprise de l’un de ses principaux canaux de communication. Et vous devez vous démener pour mettre en place à nouveau des SMS. - Catastrophes de livraison
Avec tous les détours et rebondissements internationaux, les messages envoyés par les voies grises sont facilement bloqués, perdus ou bloqués. Vous vous demandez alors ce qui se passe.
Pour les entreprises comme pour les consommateurs, les conséquences sont multiples : ressources gaspillées, données compromises, confiance et satisfaction gravement entamées.
Quels sont les itinéraires directs pour les SMS ?
Ne craignez rien – l’obscurité est accompagnée de lumière. Accueillez les routes directes, également connues sous le nom de routes “blanches”. Ce sont les autoroutes éthiques utilisées par les fournisseurs de logiciels de passerelle SMS de haute qualité tels que ClickSend.
Nous pensons que le trafic SMS professionnel, ou le trafic A2P, mérite un voyage digne. Les routes directes signifient que votre trafic SMS suit un chemin direct sans détours inutiles.
Les fournisseurs de SMS sont en mesure d’offrir des itinéraires directs en se conformant aux règles et aux normes fixées par les réseaux. En réponse, les réseaux offrent des canaux mobiles spécifiques conçus pour la messagerie professionnelle. Ces canaux sont conçus pour la livraison rapide et en grand volume de SMS et de MMS, de sorte que vos messages soient livrés.
Les avantages des itinéraires directs pour la messagerie textuelle
Lorsqu’une société de SMS utilise des itinéraires directs, vous pouvez être sûr que vos messages seront délivrés. De plus, vous savez que vous travaillez avec une entreprise de confiance. Voici quelques-uns des autres avantages des itinéraires directs.
- Livraison rapide
Une communication rapide et efficace est une bonne communication. Grâce aux itinéraires directs, vous avez la garantie d’une livraison rapide de vos messages, sans attente ni décalage. - Fiable, toujours
Les lignes directes sont des lignes fiables et sûres. Elles ont été mises en place avec soin et des accords ont été conclus entre le fournisseur et le réseau. Lorsque vous envoyez un message professionnel, vous pouvez être sûr qu’il arrivera à destination. - La sécurité avant tout
Les routes directes rendent la messagerie d’entreprise plus sûre et plus fiable. En empruntant un chemin direct, ils minimisent le risque de menaces pour la sécurité, respectent les règles établies et réduisent les risques d’accès non autorisé ou d’interception. Cela signifie que vos messages sont mieux protégés et que vous avez davantage de contrôle sur leur parcours. - Satisfaction des clients
Vos clients s’attendent à une communication ponctuelle et fiable, qui n’a pas été altérée. L’utilisation d’itinéraires directs permet de protéger la réputation de votre marque et de satisfaire vos clients grâce à une messagerie fiable et sécurisée.
Comment détecter les routes grises avant de s’inscrire
Alors, comment éviter que votre entreprise ne tombe dans le piège de la route grise ?
C’est simple : restez vigilant et posez les bonnes questions.
Méfiez-vous des prix trop bas
Si cela semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
Des prix extrêmement bas peuvent être le premier indice d’un fournisseur qui se faufile dans les voies grises.
Interrogez votre fournisseur
Interrogez votre fournisseur de SMS.
Demandez-lui franchement s’il lui arrive d’utiliser des routes grises ou d’autres méthodes indirectes.
Une connexion directe aux réseaux de votre pays n’est pas négociable.
Pourquoi choisir ClickSend pour des SMS professionnels fiables ?
Chez ClickSend, nous utilisons exclusivement des routes directes pour l’envoi de vos messages. Cela signifie que vos messages arrivent rapidement à destination. Vous pouvez être sûr que vos messages seront toujours acheminés par nos routes fiables.
De plus, nous prenons la sécurité très au sérieux. Des processus intégrés pour vous aider à enregistrer des numéros mondiaux sécurisés à la protection contre les spams et à la sécurité de niveau entreprise, nous protégeons votre entreprise.
En ce qui concerne les prix, nous offrons un excellent rapport qualité-prix avec une tarification au fur et à mesure, de sorte que vous ne dépassez jamais le montant de vos envois.
Prêt à faire un choix judicieux ?
Utilisez un fournisseur de SMS qui n’utilise que des itinéraires directs. Chez ClickSend, nous sommes fiers de nos itinéraires directs, de nos connexions avec les opérateurs et de la sécurité de nos clients. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd’hui – nous serions ravis de vous faire découvrir notre plateforme.
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