L’oubli fait partie de la vie, surtout lorsque nous avons d’autres préoccupations. Mais que se passe-t-il lorsque la mauvaise gestion du temps commence à affecter les entreprises ?
Les laveries automatiques ou en libre-service fonctionnent dans des espaces partagés. Ils sont particulièrement vulnérables aux longs délais d’attente dus à l’oubli de leur cycle.
Tangerpay est une solution de paiement pour les laveries automatiques qui avaient besoin d’un moyen d’informer les clients que leur cycle de lavage ou de séchage était terminé.
L’envoi d’un rappel par SMS est facile, pratique et commode. Serait-ce la solution idéale pour Tangerpay et ses clients ?
Découvrez comment Tangerpay utilise ClickSend pour envoyer des rappels. Nous vous donnerons un aperçu de leurs résultats.
Qui est Tangerpay ?
Tangerpay s’est rendu compte que presque plus personne n’a d’argent liquide sur soi. Ils aident donc les blanchisseries à se passer d’argent liquide dans le monde entier.
En offrant des solutions de paiement transparentes et rentables, toute personne qui utilise une laverie équipée d’un système Tangerpay peut payer avec sa carte.
Les lave-linge et les sèche-linge, anciens ou récents, peuvent être transformés en machines intelligentes acceptant les paiements sans numéraire.
Les clients n’ont qu’à scanner un code QR sur la machine avec leur téléphone portable. Ils sélectionnent un lave-linge ou un sèche-linge et paient ensuite via tap pay ou PayPal.
Les clients peuvent également utiliser le kiosque intelligent s’ils préfèrent payer avec leur carte physique.
Vous trouverez le système de paiement de Tangerpay dans les logements étudiants, les parcs de caravanes, les Airbnbs, les laveries automatiques, les hôtels, les motels, les camps miniers et les maisons d’hôtes.
Quel est le problème ?
Dans une laverie automatique, les clients mettent généralement une machine en marche et sortent pour vaquer à d’autres occupations, ce qui est compréhensible, mais beaucoup d’entre eux oublient et laissent la machine pleine à l’arrêt pendant des heures.
Cela signifie que d’autres personnes ne peuvent pas utiliser la machine, ce qui les ennuie et peut entraîner une perte de chiffre d’affaires pour la laverie – une machine inactive ne rapporte pas d’argent.
Pour la plupart des clients, il s’agit d’une erreur honnête : ils ne veulent pas que leurs vêtements lavés ou leurs serviettes personnalisées restent dans le tambour de la machine à laver plus longtemps que le cycle. Mais nous sommes tous très occupés et les rappels sont utiles.
C’est pourquoi Tangerpay cherchait un moyen intelligent d’informer les clients que leur cycle de lavage était terminé – et un moyen efficace et efficient.
Pouvons-nous vous aider ?
Nous avons tous été coupables de régler notre cycle, de partir et d’oublier, mais la seule chose que nous n’oublions jamais, c’est notre téléphone portable.
Quel meilleur moyen de rappeler aux clients leur cycle que d’envoyer un SMS de rappel afin d’éviter le syndrome de l’oubli ?
Tangerpay s’est donc mis au travail et a cherché les meilleurs moyens d’y parvenir, puis nous a trouvés…
La solution à leur problème se trouvait juste derrière une recherche rapide sur Google.
Les informaticiens de Tangerpay ont rapidement configuré leur compte à l’aide de la documentation disponible sur notre site. Après une installation rapide par l’équipe informatique de Tangerpay, ils ont commencé à envoyer des rappels automatisés par SMS dans le monde entier.
Oui, nous pouvons…
Après avoir utilisé notre plateforme, 1 utilisateur de buanderie sur 3 a choisi de recevoir un SMS de rappel lorsque son cycle est terminé.
Avec un taux d’ouverture des SMS de 98 % et un taux de réponse de 90 secondes, Tangerpay et ses clients sont certains que les clients lisent rapidement les notifications. Et surtout, ramasser leur linge propre le plus rapidement possible.
Récapitulation
Dans l’ensemble, Tangerpay facilite la vie des clients et des chefs d’entreprise grâce à son système intelligent et à la combinaison des SMS.
Fini les bousculades dans les buanderies.
Vous cherchez les mêmes solutions que Tangerpay pour votre entreprise ?
Commencez à utiliser les rappels par SMS en quelques clics et envoyez un SMS à partir de ClickSend. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd’hui.
