Triste, Le cancer de la peau est plus fréquente dans les régions isolées d'Australie que dans les centres-villes. Il y a plusieurs raisons à cela. L'une d'entre elles est qu'il est plus difficile d'obtenir un diagnostic de cancer de la peau dans les zones rurales. Les grandes villes peuvent se trouver à des centaines de kilomètres et les spécialistes sont limités aux centres régionaux.
Entre, le Institut Lions du Cancer.
Une organisation à but non lucratif qui propose des dépistages du cancer de la peau dans les villes rurales d'Australie occidentale. À titre de comparaison, l'Australie occidentale a une superficie de plus de 2,5 millions de kilomètres carrés, ce qui correspond à peu près à la taille de l'Europe occidentale.
Ils envoient une équipe de spécialistes bénévoles dans des endroits isolés pour quelques jours. Chaque examinateur essaie d'examiner 100 personnes par jour. Chaque dépistage du cancer de la peau est gratuit et effectué par des bénévoles.
Améliorer la saisie des données pour aider à détecter les cancers de la peau
Dans le cadre d'un dépistage standard du cancer de la peau chez les Lions, l'examinateur procède à un examen complet du corps, de la tête aux pieds. Ils recherchent des signes ou des signaux de cancer de la peau.
En moyenne, 10 à 15 % des personnes dépistées par les bénévoles Lions sont orientées vers un médecin. Cela permet au médecin de procéder à un contrôle détaillé de toute anomalie.
Parfois, le dépisteur détectera des cancers de la peau qui n'ont pas été détectés lors de contrôles antérieurs effectués par le médecin local. Et cette détection a en fait sauvé des vies.
Le travail est fait, n'est-ce pas ? Pas tout à fait.
L'équipe du Lion n'avait pas de moyen de reprendre contact avec le patient après qu'il ait eu son rendez-vous chez le médecin.
Cela signifie que les responsables du dépistage du cancer de la peau ne savaient pas à quel point ils étaient précis dans la détection du cancer de la peau. Ils ne pouvaient pas suivre leurs progrès ou améliorer leur prestation de services.
Ils avaient besoin d'un retour d'information, rapidement.
Toutefois, il n'est pas aussi simple d'atteindre les habitants des zones rurales que ceux des villes. La couverture de l'internet mobile peut être limitée dans certaines régions. Ou bien, ils peuvent avoir des données mobiles limitées (surtout s'il s'agit de patients plus âgés).
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LabelLe SMS à la rescousse
L'équipe des Lions devait améliorer la saisie des données. Et comme les SMS offrent des taux de clics et d'ouverture plus élevés que les courriels, c'était la solution parfaite.
De plus, les SMS permettent d'atteindre les personnes qui n'ont pas d'accès régulier à l'internet. Les SMS sont envoyés via les réseaux téléphoniques normaux, aucune donnée n'est nécessaire.
L'équipe a mis en place une solution d'enquête simple. Ils envoient un message aux patients qui ont été orientés vers un médecin six à huit semaines après le dépistage du cancer de la peau. C'est à peu près le temps qu'il faut à un patient pour se rendre chez un spécialiste.
Chaque message contient un lien vers une enquête en ligne qui recueille toutes les données importantes. Et l'équipe obtient un bon taux de réponse avec les SMS.
"Nous avons obtenu un taux de réponse de 25 à 45 % à nos enquêtes". Institut Lions du cancer
Au début du rendez-vous, il est demandé à chaque patient s'il consent à recevoir l'enquête. Les réponses à l'enquête sont traitées avec soin afin de préserver la vie privée des patients.
Depuis qu'elle a commencé à envoyer des messages, l'équipe a trouvé d'autres utilisations pour les données.
Envoyez vos propres enquêtes par SMS et recueillez des données qui peuvent faire évoluer votre entreprise. Ou, si vous êtes comme l'Institut Lions du cancer, sauvez la vie de quelqu'un. Nous pouvons également vous aider à mettre en place des enquêtes automatisées par SMS, afin de faciliter les choses. Inscrivez-vous pour une période d'essai de 14 jours et essayez ClickSend par vous-même. Bonne enquête.
