Comment les entreprises intelligentes utilisent les messages texte pendant les fêtes de fin d'année

La saison des fêtes devrait être rebaptisée la saison occupée, en particulier pour les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise. Tu n'as pas besoin de devenir une énorme boule de stress cette année. Joue-la intelligemment et organise plutôt un cadeau qui continue à être offert.

Les entreprises astucieuses utilisent le texto pendant les fêtes de fin d'année. Les SMS sont faciles à mettre en œuvre, donnent des résultats rapides et peuvent être automatisés ou programmés. Plus besoin de travailler pendant la fête de Noël.

Pour te rapprocher un peu plus du lait de poule, nous allons te montrer nos astuces préférées en matière de textos. Tu pourras ainsi vendre et mettre en place des SMS avant les vacances de Noël en toute simplicité.

Dans cet article de blog, nous aborderons les sujets suivants

• Les avantages du SMS pour impressionner ton patron,
• 9 messages à ajouter à ta stratégie de marketing pour les fêtes,
• Ton aide-mémoire sur la messagerie texte.

Prêt, prêt, allons-y.

Avantages des SMS pour impressionner ton patron

As-tu encore besoin de l'accord de ton patron pour faire du marketing par SMS ? S'il te plaît, vole sans vergogne ces statistiques et mets-les dans le diaporama de ta stratégie SMS. Joyeux Noël.

• Les messages texte sont lus. Les SMS ont un taux d'ouverture de 98 %, et 90 % des messages sont lus dans les 3 minutes. Directement au sommet de ta liste de souhaits.
• Le SMS est mondial (tout comme le Père Noël). Il te connecte aux 143 milliards de personnes qui possèdent un téléphone portable. Aucun accès à Internet n'est nécessaire.
• Le taux de clics (CTR) de 20 à 30 % des SMS est plus intriguant qu'une dinde enveloppée de bacon. Il repousse le maigre taux de clics de 3 % de l'e-mail à l'année prochaine.
• Tu peux configurer les SMS pour qu'ils soient envoyés automatiquement depuis ton site Web, ton logiciel, tes calendriers, ton CRM (en gros, n'importe où) grâce à des intégrations.
• En voici une amusante : les spécialistes du marketing gagnent 25 heures par semaine grâce à l'automatisation. Et 46 % de ce gain de temps provient de l'automatisation de la communication au sein de l'équipe, ce qui inclut les SMS. Le temps d'administration que tu économiseras peut être un cadeau de bonne heure pour ton patron.

9 messages à ajouter à ta stratégie de textos pour les fêtes

Cette année, nous voulons te donner une longueur d'avance sur ta stratégie textuelle. Parce que, soyons réalistes, tu as des chaussettes à remplir.

Voici neuf types de messages texte que tu peux ajouter à ta stratégie SMS.

1. Les concessions mutuelles

   Les gens sont d'humeur généreuse en cette période de l'année. Alors, pourquoi ne pas leur offrir un cadeau gratuit en échange d'un SMS opt-in. C'est un excellent moyen de développer ta liste de contacts et d'inciter les gens à cliquer sur ton site Internet. Si c'est la première fois que tu utilises une passerelle SMS, vérifie les règles d'acceptation.

2. La paire parfaite

   Non, nous ne parlons pas de la perdrix et du poirier. Favorise les ventes croisées et propose des services ou des produits sous forme d'offres groupées. Fais en sorte que ces offres ne soient disponibles que pour les abonnés SMS, afin qu'ils se sentent spéciaux.Tu peux également recibler les clients en fonction de leurs achats antérieurs. C'est une façon de s'assurer que ton offre de cadeaux est quelque chose qu'ils penseront réellement à acheter.

3. Il est de retour (en stock)

   Les articles à la mode et populaires se vendent rapidement. Les gens sont alors contrariés et risquent d'aller faire leurs achats ailleurs. Si un produit est en rupture de stock, permets aux acheteurs d'opter pour des alertes par SMS une fois qu'il est réapprovisionné.

4. Envoie des codes de réduction de type Père Noël secret

   Les coupons SMS sont échangés bien plus souvent que tout autre type de coupon - c'est un fait. Offre à tes abonnés SMS des codes de réduction secrets et à durée limitée pour leurs achats ou leurs réservations.

5. Mise à jour des dates limites d'expédition

   Il n'est jamais agréable de dire "j'ai commandé ton cadeau, mais il n'est pas arrivé à temps".Aide tes clients à éviter la maladresse en matière de cadeaux en partageant un SMS "dernier jour pour commander avant Noël". Cela donne à tes clients la confiance nécessaire pour faire leurs achats chez toi. De plus, cela leur rappelle de revisiter les paniers qu'ils ont abandonnés il y a plusieurs semaines.Conseil de pro : lorsque tu détermines le dernier jour pour acheter avant Noël, prévois un tampon de quelques jours ouvrables supplémentaires en cas de retard imprévu avec ton entreprise de logistique.

6. Événements exclusifs

   C'est la saison des fêtes, alors assure-toi que la tienne soit bien suivie. Envoie des invitations à des événements exclusifs de la saison des fêtes par texto. Le destinataire se sentira ainsi spécial et la fidélité à la marque sera renforcée. Nudge abandoned carts Fais plus de ventes, atteins tes objectifs et décroche la prime de fin d'année. Tu peux automatiquement mettre en place des campagnes de relance des paniers abandonnés par SMS. Ils sont incroyablement efficaces.

7. Suscite tes ventes

   La période des soldes d'après Noël est une mine d'or. Fais la promotion des soldes de ta marque par SMS pour susciter l'enthousiasme et l'engagement.Conseil de pro : inclus toujours un lien hypertexte traçable pour que les gens puissent faire leurs achats directement à partir de leur téléphone. Et tu pourras extraire les données au cours de la nouvelle année.

8. Fais preuve de gratitude

   Remercie tes clients en leur envoyant un message. Tu pourrais même offrir une réduction sur un prochain achat. Tes clients se sentiront appréciés, et tu développeras la relation entre eux et ta marque.

Un aide-mémoire pour les vacances sur les meilleures pratiques en matière de messagerie textuelle.

Avant de mettre en place ta première campagne ou tes premiers textes automatisés, coche cette antisèche. Ce sera aussi agréable que de rayer des articles de ta liste de courses pour les fêtes de fin d'année.

Liste de contrôle de la campagne SMS

Fixe-toi un objectif. Qu'est-ce que tu veux obtenir avec ton SMS ? Ton objectif peut être la capture de données, l'échange de coupons, une augmentation des ventes ou des réservations. Fixe-le, suis-le et tire-en des leçons. Utilisateurs opt-in. Assure-toi que toutes les personnes à qui tu envoies des messages marketing ont accepté de participer. Et assure-toi de toujours proposer une option de refus. C'est la loi. Planifie les campagnes. Cela te permet de tirer parti des meilleurs moments pour obtenir les meilleurs résultats. Assure-toi de mettre en place des textes qui fonctionnent pour les différents fuseaux horaires de tes clients. Les messages doivent être clairs et concis. Essaie de t'en tenir à la limite des 160 caractères. Tu peux écrire plus, mais le message sera envoyé en deux fois et coûtera le double. Personnalise tes notifications SMS. L'utilisation du prénom d'une personne est une évidence, et il est facile de mettre en place des espaces réservés [first name], également connus sous le nom de balises de fusion ou de champs de fusion. Rédige ton message. Limite-toi à 160 caractères pour les SMS. Tu peux en écrire plus pour les MMS. Segmente ta liste de contacts. Assure-toi de n'envoyer que des messages pertinents à chaque segment.

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